Автор: [Udemy] Anna Yurchenko
Название: Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)

Чему вы научитесь
В курсе предусмотрена индивидуальная работа с каждым студентом!
В процессе курса мы совместно разработаем план реализации стратегии сервиса и проработаем на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании.
Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы получив услугу в одной компании долго не могли успокоиться и со всеми делились удивительным сервисом, который вы там получили? После этого вы стали частым гостем и посетителем этой компании.
Или вас поверг в шок ужасный сервис, после чего вы больше никогда не возвращались в эту компанию? В придачу вы рассказали об этом случае всем своим друзьям и знакомым.
Обе ситуации случаются постоянно, таким образом компании приобретают постоянных клиентов и теряют их навсегда.
Как попасть в компанию из первого списка? Как создать в своей компании сервис, который будет магнитом для ваших клиентов?
В этом курсе я поделюсь с вами своим опытом создания вдохновляющего сервиса за 10 шагов, расскажу 20 способов удержания клиентов, которые вы сможете применить здесь и сейчас.
Также в курсе вы узнаете 10 техник создания вдохновляющего сервиса, которые позволят создать эмоциональную связь с клиентом, которая сделает его вашим фанатом.
Для кого этот курс:
Скачать:
Название: Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)

Чему вы научитесь
- Основы клиентского сервиса
- Причины оттока клиентов
- Сервисная стратегия: от идеи до реализации (10 шагов внедрения)
- 20 способов удержания клиентов
- 10 способов поиска идей для wow-сервиса
- Ничего, только желания учиться
- Желание изменить свою компанию и создать превосходный клиентский сервис
В курсе предусмотрена индивидуальная работа с каждым студентом!
В процессе курса мы совместно разработаем план реализации стратегии сервиса и проработаем на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании.
Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы получив услугу в одной компании долго не могли успокоиться и со всеми делились удивительным сервисом, который вы там получили? После этого вы стали частым гостем и посетителем этой компании.
Или вас поверг в шок ужасный сервис, после чего вы больше никогда не возвращались в эту компанию? В придачу вы рассказали об этом случае всем своим друзьям и знакомым.
Обе ситуации случаются постоянно, таким образом компании приобретают постоянных клиентов и теряют их навсегда.
Как попасть в компанию из первого списка? Как создать в своей компании сервис, который будет магнитом для ваших клиентов?
В этом курсе я поделюсь с вами своим опытом создания вдохновляющего сервиса за 10 шагов, расскажу 20 способов удержания клиентов, которые вы сможете применить здесь и сейчас.
Также в курсе вы узнаете 10 техник создания вдохновляющего сервиса, которые позволят создать эмоциональную связь с клиентом, которая сделает его вашим фанатом.
Для кого этот курс:
- собственники бизнеса
- менеджеры компаний
- сотрудники, интересующиеся сервисом и улучшением отношений с клиентами
Cкрытый контент, нужно авторизируйся или присоединяйся.
Cкрытый контент, нужно авторизируйся или присоединяйся.
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- [Udemy] Полноценный курс португальского языка - овладей португальским языком на начальном уровне (2025)
- [Udemy] ИИ-агенты - автоматизация и бизнес с приложениями LangChain и LLM (2025)
- [Udemy] Презентации с Chatgpt (2025)
- [Udemy] Фундаментальный курс по 64-битному ARM Assembly для этических хакеров (2025)
- [Udemy] ChatGPT и Midjourney - 23 способа заработать деньги с помощью ИИ (часть 2 из 5) (2024)
- [Udemy] Полноценный курс испанского языка - овладей испанским языком от начального до продвинутого уровня (2025)
- [Udemy] InVideo AI - освойте создание вирусных видео быстро и без навыков (2024)
- [Udemy] Видеошкола искусственного интеллекта от новичка до профессионала, Sora Runway и многое другое (2025)
- [Udemy] Сертификация по рационально-эмоционально-поведенческой терапии при ПТСР (2024)
- [Udemy] Влияние искусственного интеллекта - улучшение вашей повседневной жизни (2024)
- [Udemy] Создание аниме-фэнтезийной истории с помощью GenAI (2024)
- [Udemy] AI Poetry - пишите красивые стихи с помощью ChatGPT (2024)
- [Udemy] Магистерский курс по искусственному интеллекту и глубокому обучению 3.0 (2024)
- [Udemy] Трансформационная дыхательная практика для выхода из тупика (2024)
- [Udemy] SEO для бизнес-профиля Google - быстрый рейтинг в Google Maps (2024)
- [Udemy] Тестировщик с нуля. Web - Mobile, Postman, SQL, Git, Bash (2024)
- [Udemy] Освоение SEO с помощью ChatGPT - полное руководство для начинающих (2024)
- [Udemy] Как создавать видео на основе AI - мастерство создания видео на основе текста (2024)
- [Udemy] Финансовый контроллинг затрат на сырье и материалы (2024)
- [Udemy] Анализ первопричин - диаграмма «рыбий скелет» (2024)